Владимир Степанов, Александра Дмитриева
Support, Research and Development Center
Ни для кого не секрет, что для получения обоснованных результатов в качественных исследованиях необходимо использовать комплекс разнообразных методик сбора данных. Многие из которых обладают своей спецификой и часто воспринимаются как экзотические. Использование специфических методов сбора данных требует таких же нестандартных подходов к их обработке, интуитивной адаптации к разным условиям, в которых данные собираются. Например, транскрибирование прогулочных интервью, где были не только посторонние голоса в записи, но и просто завывания ветра во время монолога информанта, могло бы, без поддержки и внимательного анализа команды SOCKEY, свести наши усилия на нет. Или же интервью с заключенными в рамках тюремного проекта, где нарратив был перенасыщен сленгом, при переводе в текст могли бы лишиться внутренней логики и поменять значения, если бы не вдумчивая, интерактивная работа Александра и его коллег. На сегодняшний день, возможность опираться на гибкость, чуткость и профессионализм SOCKEY при проведении нестандартных исследовательских проектов, делает наших коллег первыми и безальтернативными при выборе партнера для обработки данных качественных исследований.
Илья Мирошкин
Эстоно-украинская программа по развитию сотрудничества «Стойкая Украина» 2018-2020, координатор.
Что тут сказать? Работали, работаем и будем работать!
S — cкорость
O — оперативность
С — слаженность
К — качество
Е — емкость
Y — уникальностьАлександр и его команда ни разу не подвели нас, а наоборот, качество материала «на выходе» и скорость его обработки
только лишь прибавляли нам желание присылать всё новые и новые аудиозаписи.Пользуйтесь услугами «Sockey group» и Вы точно получите не только шикарный материал, но и дозу позитивного,
а порой даже искусно прописанного ироничного фидбека о качестве Ваших аудио.
Марина Худык
Консультант, координатор проектов «Альянс Консалтанси»
Коли мова йде про реалізацію якісного дослідження, де результат завжди може бути неочікуваним, можна бути впевненим, що як мінімум один компонент точно спрацює, як годинник. За текстові файли можна бути спокійним, адже транскрибуванням займається справжня команда професіоналів на чолі з відповідальним і дуже клієнтоорієнтованим керманичем Олександром Соцьким! Надзвичайно приємно співпрацювати з командою однодумців, де робота дійсно налагоджена на вищому рівні і завжди відчувається орієнтація на якісний результат. Дякую за комфортну співпрацю і за те, що даруєте відчуття надійності у роботі, так тримати!
Дарья Пирогова
Координатор проектов
Працюємо із командою SocKey та Олександром Соцьким протягом декількох років і не маємо зауважень до роботи. Стенограми зроблені якісно, вичитані, без одруківок, передані відповідно до строків, а то і раніше. Про будь-які проблеми із аудіофайлами повідомляють, а не просто «закривають очі». Одним словом, надійні підрядники, рекомендую.
Александр Щербатюк
Координатор проектов
Працюю з цією командою достатньо давно. Завжди тільки позитивні емоції. Все швидко, якісно, а головне – у поставлені строки. Працюють з різними об’ємами. Що дуже важливо, оскільки не потрібно шукати декілька виконавців для одного проекту. Особливо хочу відмітити роботу Олександра. Все чітко, оперативно і якісно. Як кажуть, «тримає руку на пульсі». В будь-який момент може підказати, на якій стадії знаходиться проект. Всім рекомендую!
Татьяна Любивая
Специалист по мониторингу и оценке
Мы неоднократно сотрудничали с Александром и его командой, как по качественным, так и по количественным проектам. Александр всегда быстро и качественно выполняет работу, всегда находится на связи, предлагает оптимальные решения при нестандартных ситуациях. С ним очень приятно работать, я обязательно обращусь к нему снова.
Елена Бояркина
Руководитель компании
Начали работать с Соцким Александром в 2015 году, и с тех пор считаем его надежным партнером. Какой бы объем работ мы не передавали Александру, он всегда предоставит расшифрованные стенограммы в срок или даже ранее. Качество расшифровки всегда на высоком уровне, с точным пониманием наших задач и четким выполнением любых дополнительных пожеланий. Надежность, оперативность, высокое качество работ — в полной мере характеризуют команду Александра Соцкого.
Карина Кравченко
Аналитик департамента исследований
Команда під керівництвом Олександра Соцького відмінно впорається із поставленими завданнями. Той самий випадок, коли проект віддається під ключ і навіть не потрібно призначати строків, тому що готовий і вичитаний текст буде виконано раніше будь-яких дедлайнів.
Крім того, якість розшифрованого тексту ідеально відповідає визначенню транскрипту – письмовий запис усної мови, не більше, не менше.Професіоналізм, швидкість і якість роботи команди створити відмінну атмосферу партнерських довірчих відносин не тільки в межах колективу, а і з замовником.Словом, рекомендую, Саша молодець.
Лида Антонюк
Директор
С уверенностью могу сказать, что Александр Соцкий и его команда тот редкий, но крайне ценный случай, когда нет необходимости беспокоиться за правильное понимание поставленных задач, качество результата и оперативность. Это команда, которая любит свою работу и результат превышает ожидания. С Sockey и Александром, можно смело браться за нестандартные и сложные проекты. Благодаря профессиональным и личностным качествам команды, получаешь наиболее оптимальное решение.
Надя Линцова
Собственник
В Umbrella Research мы воспринимаем эту команду как свой отдел ввода и обработки информации. Помимо регулярных работ по подготовке стенограмм фокус-групповых дискуссий, созданию и обработке массивов количественных данных, команда Sockey проводила сбор и обработку данных экзит-пола на 250 участках.
Уверенно рекомендую ребят там, где необходим стабильный менеджмент, слаженная команда и высокое качество.
Юлия Арабская
Менеджер
Команда профессионалов: работа выполняется всегда в условленный термин и качественно! Рекомендовано к сотрудничеству!
С вами приятно работать, ребята, успехов!
София Огородник
Менеджер
Очень довольна работой Александра Соцкого и его команды! Все интервью расшифровывались очень оперативно (в течении суток) и качественно, что, безусловно, важно во время рабочего процесса! Всем советую сотрудничать с ребятами!
Татьяна Никитина
Исследователь, кандидат социологических наук
Социологическое исследование – очень «хрупкий процесс», поскольку он подвержен ошибкам на каждом из этапов реализации – от неправильно сформулированных целей и задачи исследования или неправильной формулировки вопросов в инструментарии до ошибок (халтуры) на уровне этапа сбора и обработки информации.
В надежности и валидности результатов социологического исследования можно быть уверенным и, соответственно, использовать результаты для принятия практических решений, только в том случае, если есть уверенность в качественной реализации каждого из этапов исследования. Причем не важно, на каком этапе допущена ошибка – ошибка на каждом из этапов приводит к искажению результата. Как исследователь, который уже много лет занимается проведением социологических и маркетинговых исследований, я особенно трепетно отношусь к двум этапам исследования – это сбор информации и ее первичная обработка – ввод, кодировка. Потому что именно эти два этапа я не делаю лично. И именно поэтому, для того что бы быть уверенной в результате и, соответственно, делать правильные выводы и рекомендации, мне нужно иметь надежных партнеров, которым можно доверять. Александра Соцкого я знаю очень давно, давно с ним сотрудничаю и доверяю. Ему смело можно отдать первичные результаты исследования (анкеты, записи фокус-групп или глубинных интервью) и не сомневаться в качестве массива или стенограмм. Помимо качества, Саша делает работу невероятно быстро. Я до сих пор не могу понять, как он это делает, но при невероятной скорости у него не теряется качество работы. А ведь скорость порой такой же важный фактор, как и качество. Ведь очень часто результаты исследования нужны «на вчера». Саша начинал, как студент, подрабатывающий стенограммами, но он это делал так мастерски и быстро, что его рекомендовали другим исследователям, они, в свою очередь, еще кому-то, и объем заказов рос. Даже во времена крайне высокой загрузки, Саша всегда все делал хорошо и быстро. С ростом заказов Саша подобрал себе команду таких же быстрых и надежных коллег, и его студенческая подработка переросла в уже нестуденческий бизнес – кампанию Sockey. Объемы растут, а качество и скорость остаются на очень высоком уровне, а это редкость! Так что, я смело могу рекомендовать Сашу и его команду исследователям, которые хотят получать качественней продукт в сжатые сроки.
Елена Довганюк
Практический психолог, специалист по качественным исследованиям
10 лет работаю в сфере качественных маркетинговых исследований – провела несколько тысяч фокус-групп и сотни глубинных интервью — видела работу многих стенографистов, есть с чем сравнить. Очень довольна сотрудничеством с командой Sockey и, в частности, с ее руководителем Александром Соцким. Работа ВСЕГДА выполняется быстро, чётко, надежно и ОЧЕНЬ качественно! А именно:
- До суток на одну фокус-группу, даже сложную – например, с узко специфическими медицинскими терминами
- Максимальная подробность группы (для опытного исследователя это важно! Дьявол кроется в мелочах и 1-2 слова респондента, которые ты «пропустил» на группе, но увидел в стенограмме, могут дать исследователю шикарный инсайт!)
- Часто в стенограммах SocKEY отмечаются: жесты, акценты, видимые эмоции и чувства респондентов – и это важно! Это как раз то, что мы теряем, когда не видим их лиц и не слышим интонаций и ударений
- При описании жестов и мимики респондентов, «правильные стенографисты» пишут на какой минуте группы это происходит – можно вернуться к видео и при необходимости посмотреть / уточнить впечатление лично
Саша просто Мастер своего дела, ШаманJ Даже «поднимает нам стандарты» — Заказчики, поработав со стенограммами SocKEY, и сравнив с другими, реально говорили: «хотим только этого стенографиста».
Я, как психолог, могу объяснить очень хорошее качество работы тем, что:
- Команда основана на молодых энтузиастах, которые делают то, что действительно нравится. А то, что нравится, не может быть плохо — человек делает С ДУШОЙ и другие люди это чувствуют!
- В команде работают ребята с социологическим образованием (сам Саша, насколько я знаю, учится в аспирантуре по социологии) – такие люди понимают ЧТО и ЗАЧЕМ они пишут, понимают, как Заказчик может и будет использовать стенограммы
Маленький практический секрет Коллегам, которые ведут группы и заказывают по ним стенограммы:
Когда группа практически закончена, говорю респондентам, что «выйду на минутку, чтобы взять их подарки», иду за их вознаграждением и заодно «убиваю еще двух полезных зайцев»:
- Спрашиваю у Заказчика всё ли понятно и не надо ли чего уточнить?
- На пару минут «разогретые» респонденты остаются наедине с собой и тут, как правило, начинаются истинные откровения по обсуждаемой теме, не прикрытые маской «социально приемлемого». Высказывания «без модератора» бывают очень полезны для понимания, и я прошу стенографистов их тоже подробно писать – неоднократно таким образом тоже находили инсайты, озарения 😉
И резюме:
Когда нужно отличное качество стенограмм, Мастера качественных исследований рекомендуют обращаться к Мастерам качественных стенограмм))
Удачи и вдохновения нам всем в нашем кропотливом и интересном труде!
